czoo

NGI
Digital forretningsudvikling

Creative ZOO har i samarbejde med NGI udviklet et program, der letter hverdagen for NGI’s kunder. Programmet styrker den enkelte virksomheds arbejde med fødevaresikkerhed, hygiejne og rengøring.

NGI er verdens førende producent af justerbare, rustfrie maskinsko til fødevarebranchen og den farmaceutiske industri. Men NGI er mere end bare en leverandør af hygiejniske maskinsko: De er en rådgiver, der hjælper kunderne med at styrke deres virksomhed. Blandt NGI’s kunder er nogle af verdens største fødevarevirksomheder som Nestlé og Arla.

Kunde

NGI

Ydelser

Morten Søholm

Senior Advisor, Founding Partner
Concept & strategy
+45 60 66 30 60
morten@czoo.dk

opgave

Værdiskabende værktøjer

NGI har været kunde hos Creative ZOO i over 10 år. Vi havde derfor allerede stor indsigt i virksomhedens forretningsstrategi og udviklingspotentiale, da de kom til os med et ønske om skabe endnu mere værdi for deres kunder. NGI’s værktøjer og tiltag skulle optimeres, så de blev lettere at bruge i hverdagen – til gavn for både proces og produkt. Og vigtigst af alt: Kunden.

Løsning

5 initiativer, utallige muligheder

I samarbejde med NGI udviklede vi det såkaldte Brand Owner Partnership Program (BOPP), der er fem initiativer, som gør det nemmere for NGI’s kunder at forbedre fødevaresikkerhed, hygiejne og rengøringsvenlighed i produktionsmiljøet. Gennem BOPP-initiativerne hjælper NGI kunderne med at analysere, dokumentere, systematisere, standardisere og implementere hygiejneløsninger. Uanset hvor i processen den enkelte organisation er, kan de forskellige initiativer benyttes.

Resultat
Videndeling og dataindsamling

Blandt initiativerne til NGI er en Knowledge Sharing Platform (KSP), som Creative ZOO har udviklet en prototype på. Platformen giver den enkelte fabrik en unik websiteportal for videndeling, hvor medarbejderne kan dele deres erfaringer og cases med kollegaer fra hele verden; lige fra ingeniører til rengøringsrådgivere.

Et andet af initiativerne, Retrofit, inkluderer en app, der gør det muligt for NGI at yde optimal service over hele verden i forbindelse med udskiftning af maskinsko. Via appen kan kunderne hurtigt indsende kunde- og produktdata, som før kunne tage uger at indsamle og sende. NGI kan derfor lynhurtigt hjælpe fabrikken med at lave den rigtige løsning.

Designet af appen er et prima eksempel på digital transformation: Fra identifikation af udfordringen, skitse, prototype og launch af appen (iOS og Android) til de første bestillinger fra NGI's kunder tikkede ind, gik der under tre måneder.