czoo

Rosendahls Pharma
Direct mail 2.0

Creative ZOO sikrede, at trykkerivirksomheden Rosendahls fik foden inden for døren hos 50 udvalgte medicinalvirksomheder, ramte de "rigtige" og appellerede til, at de bookede et møde.

Rosendahls er landets mest certificerede trykkeri. De havde brug for en kampagne, der også manifesterede dem som det oplagte valg, når medicinalindustrien skal vælge leverandør af medicinemballage og indlægssedler. Rosendahls har et moderne, automatiseret produktionsanlæg, kontrol og GMP-processer, som skaber forudsætningen for at yde den bedste kvalitetsgaranti af deres tryksager.

Rosendahls omfattende kvalitetskontrol kan med andre ord forbygge hovedpine hos medicinalindustrien.

Kunde

Rosendahls Pharma

Ydelser

Morten Søholm

Strategic Advisor, Senior Partner
Concept & strategy
+45 60 66 30 60
ms@czoo.dk

”Med kampagnen har Creative ZOO fået kreativitet og strategi til at gå op i en højere enhed. Det er en helt ny måde at tænke direct mail på, som udvider Rosendahls muligheder for at få forbindelser til et meget smalt kunde-segment."

Morten Søholm, founding partner, Creative ZOO

Som en del af den kampagne, som Creative ZOO har udviklet til Rosendahls, er den forstørrede udgave af traditionel medicinemballage.

Døråbneren

På baggrund af en grundig analyse af målgruppen vurderede Creative ZOO, at det var en fordel at tænke nyt i forhold til et kampagnefremstød. Der var behov for en anderledes kampagne for at ændre, hvordan vi bedst trænger igennem til modtageren. De identificerede personer har alle en form for overordnet beslutningsrolle inden for produktion af indlægssedler og emballage i de udvalgte medicinalvirksomheder. Deres opmærksomhed, tid og ressourcer er ofte begrænset. Vejen ind til beslutningstagerne var derfor snørklet og udfordrende, fordi kampagnen skulle forbi receptionisten og konkurrere med diverse ”tidsrøvere”.

"Kampagnen tapper ind i den verden, som beslutningstagerne sidder i. Twistet ligger i, at de får noget, der ligner den gængse medicinemballage, men i virkeligheden er noget helt andet. "Medicinen" er fortællingen om, hvordan modtagergruppen kan kvalitetssikre sine tryksager. Appellen sker via den overgjorte emballage-størrelse samt de retoriske greb, der er anvendt med formålet om at matche de pakninger, modtagerne dagligt stifter bekendskab med. Dét er overraskelsesmomentet."

Jesper Vorre, chefdesigner, Creative ZOO.

The medium is the message

Creative ZOO skabte det fiktive brand Perfectum. Løsningen blev en forstørret version af en traditionel medicin-æske, der skulle skaffe Rosendahls taletid hos den helt rigtige beslutningstager. Perfectum er fuldstændig identisk med medicinemballage, som vi kender den. Det vil sige, at det kan ses når emballagen er brudt (tamper evident), æsken er påført med blindskrift (braille) og den indeholder en indlægsseddel. Æsken indeholder ”medicinen”, der er en video-hilsen, hvor Rosendahls salgs- og marketingdirektør, Michael Patrick Estø, kommunikerer direkte til modtageren med navn og titel. I videoen fortæller Michael, hvorfor Rosendahls er en kompetent samarbejdspartner og opfordrer til mødebooking eller besøg på landingpagen.

Æsken ligner en fuldstændig normal medicin-emballage.

"Vi kom til Creative ZOO med et helt specifikt ønske om et salgsværktøj, der rammer en konkret målgruppe. Creative ZOO har i sandhed formået, at tage teten herfra og designe en kampagne, der både lever op til vores forventninger om effekt og matcher vores kunders forventninger om kvalitet.”

Michael Patrick Estø, salgs- og marketingdirektør, Rosendahls

I den personlige video-hilsen fortæller Rosendahls direktør om, hvorfor et samarbejde med dem er fordelagtigt og opfordrer modtageren til at booke et møde med Rosendahls.

Den bedste kur

Denne genopfindelse af direct mailen kan umiddelbart synes som en omfattende indsats til en begrænset målgruppe. Men hvis vi betragter Return on Investment, er der dog ingen tvivl om, at indsatsen har et positivt afkast. Eksempelvis har kampagnen i skrivende stund, lige efter udsendelse, resulteret i, at 15 % af modtagerne allerede har booket et møde med Rosendahls. Med andre ord afhjælper kampagnen både den vanskelige udfordring, som Rosendahls stod overfor i rekrutteringen af potentielle kunder. Ligesom den også formidler hvordan medicinalindustrien kan kvalitetssikre deres produktion af indlægssedler og emballage.

Emballagen er omfattet af Tamper Evident-teknologien, der betyder, at det ikke er muligt at åbne pakken, uden at det tydeligt kan ses.

Hvorfor så høje standarder?

Der er ikke plads til fejl i medicinalindustrien. En forkert pakning eller indlægsseddel kan have fatale konsekvenser. Af samme årsag har EU fastsat nye krav til pakkematerialet hos pharma-virksomheder med formålet om at nedbringe tilfælde af forfalsket medicin.