Varige indtryk, mærkbare kulturoplevelser

Med udgangspunkt i vores erfaring og tidligere samarbejder i branchen, har vi udarbejdet fem vigtige pointer, som vi mener, er relevante at have i tankerne.

Definer hvem I er – klart og tydeligt. I et konkurrencepræget marked, er det let at blive glemt og gemt i mængden. Hvad kan I tilbyde, som andre ikke kan tilbyde? Skab en unik position med en unik personlighed, så genbesøg bliver det gængse.

For at skille sig ud og definere en identitet er det vigtigt, at I har et unikt visuelt udtryk med klare guidelines, som I kan følge, når I skal optræde på tværs af digitale og analoge kanaler. Gør jer genkendelige, men husk også på, at hvert medie kan være rettet forskellige målgrupper og/eller indhold.

Dybdegående forståelse af målgruppens præferencer, interesser og adfærdsmønstre er afgørende. Dette muliggør skræddersyede programmer og begivenheder, der appellerer direkte til dem.

Arbejdet begynder for alvor, når gæsten har besøgt jer. For besøget skal helst ikke være en engangsaffære, men i stedet en fast tradition. Derfor er det vigtigt, at man prioriterer at pleje relationen og opbygge loyalitet, så I er top-of-mind næste gang, der skal planlægges tur.

Det er vigtigt at holde sig aktuel og relevant. I konkurrerer ikke kun med andre kultur- og oplevelsesinstitutioner, I konkurrerer også med folks fritid og telefoner. Eksperimenter og test ting af, og find ud af, hvad der fungerer, og hvad der ikke gør.